Customer Success Manager

Baan gegevens

  • Bedrijf: Independent Recruiters
  • Plaats: Harderwijk
  • Plaatsingsdatum: 19-05-2022
  • Werkniveau: HBO
  • Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving

Als Customer Success Manager ga jij ervoor zorgen dat jouw klanten tevreden zijn over de dienstverlening die deze organisatie aanbiedt. Daarnaast probeer jij er tegelijkertijd voor te zorgen om de geleverde diensten verder uit te breiden. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en samen ga jij kijken naar de beste mogelijkheden om ze van alle diensten te kunnen voorzien.

Vind jij het leuk om een uitstekende dienstverlening te bieden aan je klanten? Dan is de rol van Customer Success Manager echt iets voor jou!

Als Customer Success Manager bestaan jouw verantwoordelijkheden uit:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten die zijn aangesloten bij de organisatie;
  • Je zorgt ervoor dat de klanten de software goed implementeert, adopteer, uitbreidt, uitbreidt en nieuwe features goed inzet;.
  • Je begeleidt projecten bij klanten en partners, zorgt voor de klant tevredenheid over de dienstverlening en probeert tegelijkertijd de diensten uit te breiden;
  • Je geeft trainingen ( op locatie en online) aan klanten om ze op weg te helpen in onze software en nieuwe functionaliteit uit te leggen;
  • Jij denkt na over oplossingen waarmee je klanten kan helpen te groeien en te professionaliseren, verzameld feedback van klanten en bespreek deze met de productmanager, development & sales team;
  • Benut het partnernetwerk optimaal door klanten een totaaloplossing te bieden;
  • Ervoor zorgen dat de klant zich gehoord én zich begrepen voelt;
  • Je test nieuwe features in de software op gebruikersniveau en springt bij wanneer het nodig is bij supportmedewerkers;

Als Customer Success Manager ben je vanzelfsprekend servicegericht ingesteld en beschik jij over de juiste communicatie skills. Daarnaast beschik jij over:

  • HBO werk- en denkniveau en heb je minimaal 3 jaar relevante werkervaring bij een IT bedrijf is een pré;
  • Je bent analytisch strek;
  • Jij bent servicegericht en klantvriendelijk: je kan van nature het verschil maken en wil waar mogelijk klanten verassen met kleine of grote dingen:
  • Spreken en schrijven van het Nederlands en Engels als de beste;
  • Je streeft in alles naar excellentie:
  • Je kan goed luisteren en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;

Als Customer Succes Manager kan je rekenen op:

  • Een contract van 36 tot 40 uur per week, met uitzicht op een vast aanstelling;
  • een passend salaris dat is afgestemd op jouw kennis en ervaring binnen de range van € 2.500 - € 3.500,- bruto per maand;
  • 25 vakantiedagen, op basis van een fulltime werkweek;
  • uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en als het je ambitie is om door te groeien dan kan dat;
  • Een 50/50 pensioenregeling;
  • Gezamenlijke lunch zonder kosten voor jou;
  • Vrijdagsmiddagborrels, leuke en actieve bedrijfsuitjes;
  • Balans tussen werk-privé;

Gestelde eisen

Als Customer Success Manager beschik jij over de juiste communicatie skills. HBO werk- en denkniveau en heb je minimaal 3 jaar relevante werkervaring bij een IT bedrijf is een pré;

Uren

32-40 hours

Salaris

€2500 - €3500 per maand

Informatie over Independent Recruiters

Jij hebt passie om successen te behalen! Je kunt goed luisteren en je hebt oog voor detail, zelfstandig te werk gaan is geen probleem, want je creëert van elk uitdaging een kans!

Wij zijn op zoek naar een ervaren Customer Success Manager voor een softwareorganisatie in Harderwijk. Met deze software ontzorgen we 6.500 organisatie in het binnen- en buitenland om één plek te centraliseren.

Als Customer Success Manager ga jij ervoor zorgen dat jouw klanten tevreden zijn over de dienstverlening die deze organisatie aanbiedt. Daarnaast probeer jij er tegelijkertijd voor te zorgen om de geleverde diensten verder uit te breiden. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en samen ga jij kijken naar de beste mogelijkheden om ze van alle diensten te kunnen voorzien. Je bouwt persoonlijke relatie op met onze partners en je gaat aan de slag met het onboarden van nieuwe klanten. Je zorgt ervoor dat alle medewerkers onze software omarmen en nieuwe functionaliteiten zo goed mogelijk inzetten.

Vind jij het leuk om een uitstekende dienstverlening te bieden aan je klanten? Dan is de rol van Customer Success Manager echt iets voor jou!

Independent Recruiters
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op ICTsectorVacaturebank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in ICT Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in ICT.
  • Accountmanager SaaS

    Vandaag geplaatst door Independent Recruiters

    Your duties are as followed:Perform basic financial analysis of customer data and advise/upsell customers;Work with different departments to ensure a smooth and successful implementation;Process and maintain incoming leads;Stimulate your sales funnel to consistently exceed your targets;Create a greater reach by developing your sales funnel daily.The position of Account Manager requires the following:2+ years of B2B/B2C sales experience, in which you score above your targets;A strong sense of...

    Independent Recruiters
  • Potentiële Storemanager

    Vandaag geplaatst door Independent Recruiters

    Jij zorgt met je enthousiasme en managing skills dat je team gemotiveerd is en weet wat de doelstellingen zijn, zodat jullie samen succesvol zijn! Dit succes behaal je door de volgende werkzaamheden:Aansturen, motiveren, managen en zorgen voor de ontwikkeling van je team;Jij zorgt ervoor dat jouw team de targets haalt;Het analyseren van behoefte, managen van verwachtingen en vooruit denken;Verkopen van de producten en dienstverlening;Jij bent het aanspreekpunt voor zowel je team, als voor je...

    Independent Recruiters
  • Senior Accountmanager IT

    Gisteren geplaatst door Independent Recruiters

    Als Senior Accountmanager krijg je een targetdoelstelling mee waarvoor jij verantwoordelijk bent. Je bent in staat om actief relatiebeheer te voeren op een eigen klantenportefeuille en boort daarnaast nieuwe relaties aan. Je hebt kennis van collaboration, digital signage en workplace managementoplossingen en loopt altijd warm voor de ontwikkelingen van digitale technologie.Het Salesteam bestaat uit 18 accountmanagers die de klanten vanuit een New Business, Accountmanagement en Key...

    Independent Recruiters
  • Aankomend Shopmanager

    Eergisteren geplaatst door Independent Recruiters

    Jij zorgt met je enthousiasme en managing skills dat je team gemotiveerd is en weet wat de doelstellingen zijn, zodat jullie samen succesvol zijn! Dit succes behaal je door de volgende werkzaamheden:Aansturen, motiveren, managen en zorgen voor de ontwikkeling van je team;Jij zorgt ervoor dat jouw team de targets haalt;Het analyseren van behoefte, managen van verwachtingen en vooruit denken;Verkopen van de producten en dienstverlening;Jij bent het aanspreekpunt voor zowel je team, als voor je...

    Independent Recruiters
  • Account Manager Trainee (DACH)

    Eergisteren geplaatst door Independent Recruiters

    Start with a 60 to 90 day learning period in which they prepare you to become a real Sales Professional. Subsequently, these will be your responsibilities during this position:Research and identify key decision-makers within targeted medium and large enterprises;High volume outreach; assessing and connecting needs - driving to the deal (goal is creative and strategically to move to a demo); Eliminate doubts that customers may have regarding the products or services;You will build strong...

    Independent Recruiters

ICTsectorVacaturebank.nl - Nieuwe ict vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe ict baan of nieuwe collega's? Op de ICTsectorVacaturebank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

ICTsectorVacaturebank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank