Medewerker Servicedesk (ICT)

Baan gegevens

  • Bedrijf: Nobru Technisch Personeel B.V.
  • Plaats: Uden
  • Plaatsingsdatum: 18-11-2020
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving

Service, daar draait het om bij onze opdrachtgever. Jij bent als case manager een echte troubleshooter en verantwoordelijk voor het oplossen van ICT storingen. Je krijgt de mogelijkheden om jouw technische kennis in te zetten en deze verder te ontwikkelen.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het oplossen van storingen en doorvoeren van wijzigingen in de eerste, tweede en derde lijn, zowel Front End als Back End. Je bent van begin tot het einde verantwoordelijk voor je eigen caseload. Dit begint met het aannemen van de storing van de klant; voornamelijk telefonisch. Waar mogelijk los je het probleem direct op. Indien er verdere opvolging nodig is stel je een tijdsplan op en motiveert deze naar de klant. Je bent hierbij zelf verantwoordelijk voor de communicatie. In deze functie ben je een troubleshooter en casemanager tegelijk. Je werkt binnen een hectische omgeving waarin prioriteiten van minuut tot minuut kunnen veranderen. Samen met je team van 6 collega’s bedien je het hele klantenbestand. Het behandelen van een continue caseload van 25-50 cases per dag, daar draai jij je hand niet voor om!

Gestelde eisen

  • MBO; ICT gerelateerde opleiding óf relevante werkervaring;
  • bekend met Microsoft , Citrix en RES; Solarwinds MSP productkennis is een pre; 
  • stressbestendig, je kunt werken onder tijdsdruk maar blijft altijd accuraat en secuur;
  • je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels en vindt het leuk om onze klanten te woord te staan aan de telefoon;
  • je bent service- en klantgericht, je kunt je goed inleven in de problematiek bij de klant.

Uren

40

Meer informatie

Een servicegerichte onderneming (Uden), actief op het gebied van ICT ondersteuning bij eindklanten. Dit informele bedrijf met enthousiaste en professionele collega’s hecht veel waarde aan service, kwaliteit en persoonlijk contact met klanten en leveranciers.

Vaste baan direct in dienst bij onze opdrachtgever. Informele organisatie met een team van enthousiaste en professionele collega’s. Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en groei.


Informatie over Nobru Technisch Personeel B.V.

Nobru Technisch Personeel vindt voor werkzoekenden dé baan of voor bedrijven dé medewerker waar al zo lang naar werd gezocht. Al ruim tien jaar helpt Nobru technici aan een nieuwe werkomgeving en opdrachtgevers aan nieuwe medewerkers....
Lees meer over Nobru Technisch Personeel B.V.

Nobru Technisch Personeel B.V.
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op ICTsectorVacaturebank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in ICT Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in ICT.
  • IT Support Specialist

    Toegevoegd op 24-11-2020 door Independent Recruiters

    Voor een toonaangevend hostingbedrijf in Maastricht zoeken wij een IT Support Specialist die samen met directe collega's, beheerders en specialisten zorgt de snelle en efficiënte afhandeling van incidenten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, werkt zelfstandig aan het oplossen van incidenten en denkt actief mee in het structureel verbeteren van de diensten. Ben jij klant gedreven, communicatief sterk en ambitieus? Lees dan snel verder!Als IT Support Specialist ga je werken in...

    Independent Recruiters
  • IT Support Specialist

    Toegevoegd op 24-11-2020 door Independent Recruiters

    Voor een toonaangevend hostingbedrijf in Maastricht zoeken wij een IT Support Specialist die samen met directe collega's, beheerders en specialisten zorgt de snelle en efficiënte afhandeling van incidenten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, werkt zelfstandig aan het oplossen van incidenten en denkt actief mee in het structureel verbeteren van de diensten. Ben jij klant gedreven, communicatief sterk en ambitieus? Lees dan snel verder!Als IT Support Specialist ga je werken in...

    Independent Recruiters
  • Linux Engineer

    Toegevoegd op 19-11-2020 door Independent Recruiters

    Heb jij een passie voor technologie, in het bijzonder voor Linux? Dan ben ik op zoek naar jou! Voor deze hostingpartij in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Linux Engineer die op zoek is naar constante uitdaging. Wil je de nieuwste technieken leren en hiermee aan de slag? Heb je uitgebreide ervaring met Linux, open source management tools en automation? Dan ben je aan het juiste adres, want wij zijn op zoek naar creatieve computeraars die denken in oplossingen en mogelijkheden!Als Linux...

    Independent Recruiters
  • IT Support Specialist

    Toegevoegd op 11-11-2020 door Independent Recruiters

    Voor een toonaangevend hostingbedrijf in Maastricht zoeken wij een IT Support Specialist die samen met directe collega's, beheerders en specialisten zorgt de snelle en efficiënte afhandeling van incidenten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, werkt zelfstandig aan het oplossen van incidenten en denkt actief mee in het structureel verbeteren van de diensten. Ben jij klant gedreven, communicatief sterk en ambitieus? Lees dan snel verder!Als IT Support Specialist ga je werken in...

    Independent Recruiters
  • Linux Engineer

    Toegevoegd op 10-11-2020 door Independent Recruiters

    Heb jij een passie voor technologie, in het bijzonder voor Linux? Dan ben ik op zoek naar jou! Voor deze hostingpartij in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Linux Engineer die op zoek is naar constante uitdaging. Wil je de nieuwste technieken leren en hiermee aan de slag? Heb je uitgebreide ervaring met Linux, open source management tools en automation? Dan ben je aan het juiste adres, want wij zijn op zoek naar creatieve computeraars die denken in oplossingen en mogelijkheden!Als Linux...

    Independent Recruiters

ICTsectorVacaturebank.nl - Nieuwe ict vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe ict baan of nieuwe collega's? Op de ICTsectorVacaturebank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

ICTsectorVacaturebank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank