Medewerker IT Helpdesk

Baan gegevens

  • Bedrijf: Olympia
  • Plaats: Rotterdam
  • Plaatsingsdatum: 04-12-2019
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?

Wat ga je doen wanneer je start als medewerker IT helpdesk?

Je start op basis van een fulltime dienstverband, fulltime betekent bij onze opdrachtgever een werkweek van 36 uur. Je start op basis van een tijdelijk dienstverband.

De helpdesk is onderdeel van de afdeling IT & Business Software. Deze afdeling is verantwoordelijk voor de ontwikkeling, het beheer en de support van applicaties (maatwerk/standaardpakketten), netwerken, serversystemen, kantoorautomatisering, specifieke IT-apparatuur t.b.v. productie en winkelautomatisering en kiosken bij de externe klanten. De medewerker IT-Helpdesk vervult een spilfunctie in de communicatie tussen de interne en externe klanten van de IT-afdeling en de IT-medewerkers.

De klanten van de IT-afdeling kunnen zowel medewerkers als klanten van FIPS zijn. Je voornaamste werkzaamheden bestaan uit het telefonisch aannemen van support verzoeken, registreren hiervan, zelf afhandelen van support verzoeken binnen de gegeven tijdspanne en doorsturen van alle vragen en problemen. Hierbij maak je een inschatting van de gevolgen voor de klant en stelt op basis daarvan de juiste prioriteit vast. De klant wordt hierover door jou direct geïnformeerd. De controle op de doorlooptijd van de meldingen en het administreren van de calls vallen ook onder jouw verantwoordelijkheid.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is één van de grootste foto finishing bedrijven in Europa gevestigd in Steenbergen (Noord Brabant). foto afdrukken (zowel analoog als digitaal), canvassen, fun producten, kalenders, wenskaarten en fotoboeken, ook op echt fotopapier, vormen de kern van de dienstverlening. Daarnaast zijn ook postorderactiviteiten onderdeel van de bedrijfsvoering. Van oudsher is opdrachtgever marktleider en worden alle segmenten in de markt bediend. Ze onderscheiden zich door geavanceerde en geautomatiseerde productieapparatuur, een hoog kwaliteitsniveau, een grote mate van productie flexibiliteit en een klantgerichte werkwijze.

Wie ben je?

Wat verwachten wij van jou wanneer je start als Medewerker IT Helpdesk?

  • Jij vertaalt problemen snel naar goede oplossingen;
  • Een afgeronde MBO opleiding minimaal niveau 3;
  • Een aantal jaren relevante werkervaring is een pre;
  • Je bent flexibel;
  • Een afgeronde IT opleiding is ook zeker een pre;
  • Stressbestendig;
  • Communicatief goed onderlegd;
  • Je werkt graag samen met collega's binnen een team.

Wat mag je verwachten?

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende en afwisselende functie binnen een internationale omgeving;
  • Een professionele, technisch hoogwaardige werkomgeving;
  • Een prettige en informele werksfeer;
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Veel mogelijkheden en ruimte voor opleiding;
  • Een salaris indicatie afhankelijk van ervaring tussen de € 12.36 en € 15.19 bruto per uur.

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren

Salaris

€ 2.632 p/m

Informatie over Olympia

Olympia
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op ICTsectorVacaturebank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in ICT Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in ICT.
  • Full Stack Developer

    Gisteren geplaatst door Kadaster

    Krijg jij een glimlach van het bouwen en beheren van nieuwe IT-functionaliteiten en -applicaties en werk jij graag volgens Agile/Scrum? Dan zijn wij op zoek naar jou. In ons DevOps team hebben wij ruimte voor een:Full stack Developer (met nadruk op backend development)Naast het bouwen van een functionaliteit, configureer je zelf de database en test je die ook zelf. De Product Owner zorgt dat de backlog is gevuld met verzoeken vanuit interne teams en hij of zij bepaalt wat er in welke sprint...

  • Contractmanager ICT

    Gisteren geplaatst door Maandag® Zwolle

    Voor een organisatie in de regio Zwolle ben ik op zoek naar een Contractmanager ICT. De organisatie is opgebouwd uit de afdelingen ICT, Inkoop & Contractmanagement, Personeels- en Salarisadministratie en een kleine Stafafdeling: Bedrijfsvoering en Control. Als contractmanager ICT ben je onderdeel van het team I&C waarin inkoopadviseurs, contractbeheerders, aanbestedingsjuristen en contractmanagers werkzaam zijn. Bij Inkoop & Contractmanagement (I&C) wordt er gewerkt volgens een...

    Stad Vacaturebank
  • Functioneel beheerder

    Gisteren geplaatst door Maandag® Zwolle

    Voor een gemeente in Twente ben ik op zoek naar een functioneel beheerder voor 36 uur in de week. Hoe eerder jij kan starten hoe beter. De functie is in ieder geval voor heel 2020. De werkzaamheden van de functioneel beheerder zijn primair gericht op het gebied van de duurzame toegankelijkheid van digitale archiefinformatie. Hierbij een greep van de werkzaamheden: Je draagt bij aan het optimaliseren van werkwijzen, procedures en instrumenten ten aanzien van digitale informatiestromen.Je denkt...

    Stad Vacaturebank
  • Functioneel Applicatiebeheerder Sociaal Domein

    Gisteren geplaatst door Maandag® Zwolle

    Voor een organisatie in Flevoland ben ik op zoek naar een functioneel beheerder voor Sociaal Domein. Dit is een jonge organisatie met lef. Ook in de organisatie worden talenten benut! Wie wil groeien, kan er groeien. De organisatie bestaat uit 3 vakgebieden. Het personeel van de opdrachtgever heeft een transparante relatie met het bestuur en is zeer betrokken bij de samenleving. Dienstverlening gaat verder dan veiligheid en gezonde financiën. Er wordt meegedacht met ‘hun klanten' en zijn...

    Stad Vacaturebank
  • DIV Medewerker Archiefwerkzaamheden en/of kwaliteitscontroles

    Gisteren geplaatst door Maandag® Zwolle

    Voor een gemeente in Friesland zoek ik DIV medewerkers. De gemeente bemoeit zich met de hele lokale samenleving, van afvalcontainer tot zwembad, van thuishulp tot fietspad. Hierdoor werken er veel verschillende mensen met allerlei opleidingen en deskundigheden. Bij deze gemeente werk je mét mensen vóór mensen. En kun je echt iets betekenen! Voor het team DIV ben ik op zoek naar meerdere DIV medewerkers. Een aantal zal ondersteunen bij de archiefwerkzaamheden. Het wegwerken van werkvoorraden...

    Stad Vacaturebank

ICTsectorVacaturebank.nl - Nieuwe ict vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe ict baan of nieuwe collega's? Op de ICTsectorVacaturebank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

ICTsectorVacaturebank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank