Senior Service Desk Specialist

Baan gegevens

  • Bedrijf: X-TalentB.V.
  • Plaats: Amsterdam
  • Plaatsingsdatum: 16-01-2020
  • Werkniveau: MBO, HBO, Universitair
  • Werkervaring: 1 t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Vast contract, Detachering/Interim, Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Functieomschrijving Binnen de functie van Sr. Service Desk Specialist, werk je samen met internationale bedrijven, leveranciers en de afdeling IT. Je houdt je bezig met de inkomende inkoop aanvragen. Daarbij beheer je de leveranciers, plaats je bestellingen en laad je inkoop- en verkooporders in JDE. De Senior. Service Desk Specialist communiceert duidelijk tussen verschillende afdelingen en leveren feedback aan de eindgebruiker en collega’s. De aanvragen worden door jou beheert binnen de IT Service Management Tool. Door middel van het analyseren herken je patronen waarop je passende werkinstructies en richtlijnen stelt. Verder houdt de Sr. Service Desk Specialist zich bezig met: Service Aanvraag management; Incident management; Probleem management; Change management; Service level management; Gebruiker en autorisatie management; Klachten management; Het leveren en onderhouden van hardware. Binnen deze functie ben jij het eerste contact van collega’s en klanten op het gebied van service aanvragen. Je creëert nieuwe cases aan de hand van de input die jij ontvangt van deze collega’s en klanten. Functie-eisen Voor deze vacature zijn wij op zoek naar een communicatief sterke medewerker die zich makkelijk aanpast aan verschillende situaties, goed weet om te gaan met tegenslagen en gemakkelijk relaties opbouwt en onderhoudt. Je beschikt over kennis van Office 365, Excel en Outlook. Je hebt je verder verdiept in zowel hardware als software en hebt een brede kennis van moderne netwerk- en besturingssystemen. Daarnaast beschik je over: Een afgeronde HBO opleiding in de richting van ICT; Een ITIL Foundations certificatie; JDE ervaring is een pré; Een goede beheersing van de Engelse taal; Een goede beheersing van de Franse, Poolse of (Braziliaans) Portugese taal. Je hebt een creatieve kijk op problemen en weet deze zo efficiënt mogelijk op te lossen. Hierdoor help jij de klant zo goed mogelijk te laten werken. Sollicitatieprocedure Herken jij jezelf in deze vacature en ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan nu via de solliciteerknop! Of heb je na het lezen van de vacature vragen? Wij beantwoorden ze graag! Mail hiervoor naar .

Gestelde eisen

Voor de volledige vacature klik op de sollicitatiebutton. Je wordt doorgestuurd naar een externe website.

Uren

Voor de volledige vacature klik op de sollicitatiebutton. Je wordt doorgestuurd naar een externe website.

Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op ICTsectorVacaturebank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in ICT Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in ICT.
  • Systeembeheerder

    Gisteren geplaatst door Maandag® Zwolle

    Altijd al jouw werkervaring binnen de overheid, zorg of in het onderwijs willen uitbreiden? Dan kom je op het juiste moment bij deze vacature terecht. Voor uitbreiding van onze pool ben ik op zoek naar een systeembeheerder. Voordat ik je alles vertel over detacheren, deel ik hierbij een ervaring van een van mijn collega systeembeheerders; ‘Mijn Maandag® start met het bekijken van meldingen. Aan mij de taak om er voor te zorgen dat het systeem blijft draaien. Daarbij analyseer ik de urgentie...

    Stad Vacaturebank
  • Systeembeheerder

    Gisteren geplaatst door Maandag® Zwolle

    Altijd al jouw werkervaring binnen de overheid, zorg of in het onderwijs willen uitbreiden? Dan kom je op het juiste moment bij deze vacature terecht. Voor uitbreiding van onze pool ben ik op zoek naar een systeembeheerder. Voordat ik je alles vertel over detacheren, deel ik hierbij een ervaring van een van mijn collega systeembeheerders; ‘Mijn Maandag® start met het bekijken van meldingen. Aan mij de taak om er voor te zorgen dat het systeem blijft draaien. Daarbij analyseer ik de urgentie...

    Stad Vacaturebank
  • Senior Cyber Security Engineer - SOC

    Gisteren geplaatst door Signify N.V.

    Key responsibilities in this role are:To design and deliver the SOC services (Vulnerability management, Threat Intelligence, Incident management, Data Loss Prevention and Operational readiness) by:Establishing day-to-day maintenance activities (e.g. health checks, changes, incident response, software and hardware updates, performance tracking and status reporting) for the Security tools;Participate in the identification, development, documentation, and implementation of new security services...

  • Systeembeheerder

    Gisteren geplaatst door Maandag® Zwolle

    Altijd al jouw werkervaring binnen de overheid, zorg of in het onderwijs willen uitbreiden? Dan kom je op het juiste moment bij deze vacature terecht. Voor uitbreiding van onze pool ben ik op zoek naar een systeembeheerder. Voordat ik je alles vertel over detacheren, deel ik hierbij een ervaring van een van mijn collega systeembeheerders; ‘Mijn Maandag® start met het bekijken van meldingen. Aan mij de taak om er voor te zorgen dat het systeem blijft draaien. Daarbij analyseer ik de urgentie...

    Stad Vacaturebank
  • Zelfstandig servicemonteur

    Eergisteren geplaatst door Luba

    Functieomschrijving s' Ochtends ga jij vol enthousiasme op pad! Je hoeft niet eerst langs kantoor maar met een werkbus ga je vanuit huis direct naar de klant en je start hier om uur met je eerste klus. Je verhelpt storingen aan veiligheidstechnische arbeidsmiddelen, zoals brandveiligheidsopslagkasten, luchttechnische voorzieningen zoals zuurkasten en laminairdownflow cabines, nooddouches en opslagsystemen. Daarnaast voer je periodieke keuringen uit en verricht je preventief onderhoud....

    Monsterboard

ICTsectorVacaturebank.nl - Nieuwe ict vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe ict baan of nieuwe collega's? Op de ICTsectorVacaturebank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

ICTsectorVacaturebank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank